التسويق الرقمي هو نوع من أنواع التسويق بالمفهوم الشائع، وقد أثبت فعاليته الكبيرة في مساعدة الشركات على تحقيق أهدافها التسويقية وتحقيق أرباح ضخمة.
لم يعد التسويق الرقمي خيارًا لأصحاب الأعمال، بل أصبح جزءًا أساسيًا من أي نشاط تجاري مهما كان حجمه، وهناك العديد من الشركات القائمة على هذا النوع من التسويق.
لذلك أردنا في هذا المقال توضيح إيجابيات وسلبيات التسويق الرقمي، ولن يجادل أحد في تأثير التسويق الرقمي الآن بعد أن حدثت ثورة كبيرة في التكنولوجيا.
ومع ذلك، لن يجادل أحد في تأثير التسويق الرقمي الآن بعد أن حدثت ثورة كبيرة في التكنولوجيا.
ما هو التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي هو استخدام الإنترنت والهواتف المحمولة والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وأي شيء إلكتروني أو رقمي لبيع المنتجات والخدمات.
يتيح لك التسويق الرقمي الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين، وبالتالي زيادة إمكانية زيادة المبيعات والأرباح.
يشير التسويق الرقمي إلى عدة مصطلحات، بما في ذلك التسويق الرقمي والتسويق الشبكي والتسويق عبر الإنترنت.
على الرغم من أن التسويق الرقمي جديد نسبيًا، إلا أنه تطور بسرعة فائقة على مدار السنوات القليلة الماضية، حيث يتطور باستمرار وأصبح يُعتمد عليه بشكل كبير لإيجاد قنوات جديدة للتسويق باستمرار.
إيجابيات وسلبيات التسويق الإلكتروني
على الرغم من قوة وفعالية التسويق الإلكتروني والنتائج التي يتم تحقيقها باستخدام هذا النوع من التسويق، إلا أن البعض قد يعتبره مجرد نزهة.
فالتسويق الرقمي علم وفن ويقوم على العديد من الاستراتيجيات.
بعض “المدرسين” الذين يقدمون الدورات والدورات التدريبية لا يصدّرون لطلابهم سوى الجوانب الإيجابية للتسويق الإلكتروني ويقولون أن العمل في هذا المجال مربح بسهولة.
وهذا كذب صريح، والنتائج التي يصدّرها المعلمون لطلابهم مبنية على استراتيجيات وخبرات متراكمة أدت إلى ترجيحهم في هذا المجال.
لذلك أردنا في هذا المقال أن نتعرف في هذا المقال على جميع الإيجابيات والسلبيات لمساعدة المديرين والراغبين في العمل في هذا المجال.
إيجابيات التسويق الرقمي
يتمتع التسويق الرقمي بعدد من المزايا، منها
1- المرونة
يعد هذا النوع من التسويق أكثر مرونة من التسويق التقليدي أو غيره من أنواع التسويق الأخرى ويعتمد بشكل أساسي على الأجهزة الرقمية، فمع هذه الأجهزة يمكنك بدء حملة تسويقية وإنهائها في أي وقت.
كما أنها تسمح بتحسين الحملات في أي وقت. على سبيل المثال، إذا قمت بتحليل حملة ما ووجدت أنها غير مرضية، يمكنك تعديلها في أي وقت لتحقيق نتائج أفضل.
وأيضًا، إذا كان هناك خطأ في المحتوى أو التصميم، يمكن إيقاف الحملة وتصحيح الخطأ وتشغيل الحملة مرة أخرى.
يمكن استخدام العديد من قنوات التسويق الرقمي بطرق متعددة، اعتمادًا على ميزانيتك وجمهورك المستهدف، لذلك يمكنك البدء بالميزانية التي تناسبك.
هناك أيضاً العديد من القنوات التسويقية المتاحة، مثل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والبريد الإلكتروني، بحيث يمكنك اختيار الطريقة الأفضل لمنتجك أو خدمتك.
2- غير مكلف
التسويق عبر الإنترنت أرخص من أي وسيلة تسويقية أخرى، لذلك يمكنك بدء حملة تسويقية بالميزانية التي تناسبك، على عكس التسويق التقليدي الذي يجب عليك دفع مبلغ محدد تلتزم بدفعه.
كما أن هذا النوع من التأثير أقوى أيضاً لأنك تدفع رسوماً بدلاً من الوصول إلى العملاء المهتمين بك بشكل عشوائي.
3- جهد أقل
يتميز هذا النوع من التسويق بأنه يتطلب جهداً أقل من أي نوع آخر. عند استخدام الصور والفيديو، فهي طريقة سهلة وسريعة لإيصال رسالتك، سواء لأصحاب الأعمال أو العملاء.
وهذا على عكس التسويق التقليدي الذي يتطلب الكثير من الجهد في الاستراتيجية والتصميم والتنفيذ، والكثير من السفر، بما في ذلك زيارة المتاجر والشركات لعرض المنتجات والخدمات. يمكن استخدام التسويق عبر الإنترنت لتقديم خدمات ومنتجات احترافية دون إهدار الكثير من المال والجهد والوقت.
كما أنه أفضل للعملاء، حيث يمكنهم بسهولة مشاهدة المنتجات من خلال الصور ومقاطع الفيديو والطلب عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتجر للشراء وإهدار الكثير من الوقت والجهد.
4- نشر الخبر بسرعة وسهولة
يعتمد التسويق الرقمي بشكل أساسي على الأجهزة الرقمية والإنترنت، وبما أن العالم كله يستخدم الإنترنت الآن، يمكن لأي شركة استخدام هذا النوع من التسويق للانتشار والوصول إلى المزيد من العملاء.
ومن طرق الاعتماد على منصات التواصل الاجتماعي فرصة جيدة، حيث نعلم أن الفرد يقضي ساعات طويلة كل يوم في استخدام هذه المنصات.
الميزة الفريدة في هذا النوع من التسويق أنه يمكن أن ينتشر ويصل إلى العملاء المهتمين من خلال استهدافهم بدقة، بدلاً من انتشارهم بشكل عشوائي كما في التسويق التقليدي.
5- تقنيات التسويق المتعددة.
يتميز هذا النوع بالقدرة على اختيار تقنيات تسويقية متعددة حسب الميزانية والجمهور المستهدف:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
التسويق عبر محركات البحث
التسويق بالمحتوى
تحسين محرك البحث
التسويق عبر الفيديو
التسويق عبر البريد الإلكتروني
6- التحديث المستمر
من إيجابيات هذا النوع من التسويق أنه مرتبط بالتكنولوجيا الحديثة، والتي يتم تحديثها باستمرار، لذا فهو يتطور بما يتماشى مع تحديثات التكنولوجيا ويتأثر إيجاباً وليس سلباً.
7- يمكنك العمل طوال اليوم
من مزايا التسويق عبر الإنترنت أن المشاريع مفتوحة دائمًا، وليس في أوقات محددة من اليوم، مما يعني أنه يمكنك العمل طوال اليوم وطوال الأسبوع.
عند تصميم متجر إلكتروني أو تطبيق للهواتف المحمولة، من الأسهل العمل بشكل مستمر وليس في أوقات محددة، حيث يمكن خدمة العملاء في أي وقت.
8- لا حاجة إلى مؤهلات
لا تحتاج إلى شهادة أو مؤهل معين للعمل في هذا المجال، فقط فهم استراتيجية التسويق الرقمي وكيفية عمله، وهناك الكثير من المصادر للتعلم منها.
يمكن لرواد الأعمال أيضاً تعلم هذا النوع من العمل، ولكن من الأفضل دائماً ترك هذا العمل للمحترفين وشركات التسويق الرقمي.
9- الاستهداف الدقيق
ما يميز التسويق الرقمي عن أي نوع آخر من أنواع التسويق هو دقة الاستهداف، والقدرة على الوصول بدقة إلى العملاء المهتمين بمنتج أو خدمة ما من خلال عدد من استراتيجيات الاستهداف، مثل
الموقع.
الاهتمامات.
العمر
النوع.
المسمى الوظيفي.
الاهتمامات البحثية.
التطور إلى الاستهداف حسب نوع الجهاز المحمول.
العديد من الأجهزة الأخرى.
10- تحليل المنافسين
ميزة أخرى هي أنه يمكنك بسهولة تحليل منافسيك ومعرفة نقاط قوتهم وضعفهم. يمكن أن تساعدك هذه البيانات على تحسين حملاتك التسويقية وجعلها تبدو أفضل.
-
أرباح ضخمة
نظرًا لأن أي عملية تسويقية تهدف إلى زيادة المبيعات وزيادة الأرباح، فليس من المستغرب أن تكون إحدى فوائد التسويق عبر الإنترنت هي زيادة الأرباح.
يمكن للتسويق عبر الإنترنت زيادة الأرباح بشكل أسرع وأكثر بكثير من أي طريقة تسويقية أخرى.
عيوب التسويق عبر الإنترنت
1- قد لا يحقق النتائج المتوقعة
نظراً لكثرة عدد الشركات والمنافسة العالية بينها، قد لا تحصل على النتائج المتوقعة لأن المنافسين يقدمون عروضاً أو يدفعون ميزانيات أكبر لقنواتهم التسويقية.
ولهذه الأسباب، قد يكون من الصعب الحصول على النتائج المتوقعة، ولكن في بعض الأحيان تكون النتائج أفضل من المتوقع، ولكن هناك أيضاً عنصر الحظ في هذه النتائج.
وقد يرجع عدم تحقيق النتائج إلى عدم دقة الاستهداف، أو صعوبة توصيل الأفكار أو المحتوى أو التصميم، وكلها أمور يمكن تعديلها ومواصلة الحملة مرة أخرى.
2- صعبة في البداية
عندما تبدأ في العمل في هذا المجال، أو كصاحب عمل تروج لنفسك، ستجد صعوبة في البداية وستقضي ساعات في محاولة فهم كيفية عمل التسويق الرقمي وفهم استراتيجياته.
قد يكون الأمر صعباً في البداية، وبدون خبرة كافية قد يكون من الصعب تحقيق النتائج المرجوة في المرة الأولى، ولكن مع الوقت والخبرة يمكنك تحقيق نتائج مرضية.
3- المنافسة الشرسة
من بين العيوب وجود منافسة شرسة بين الشركات. في قناة التسويق القائمة على نظام المزادات، فإن من يدفع أكثر لمنتجاته يحصل على نتائج أفضل.
وهذا أمر سلبي خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة التي لا تملك ميزانية كبيرة لمنافسة الشركات الكبيرة في نفس القطاع، مما يعني أن عليها دفع ميزانية أكبر.
4- انعدام الثقة في بعض الأشخاص
بعض الناس لا يثقون في الأشخاص الذين يشترون عبر الإنترنت بسبب ارتفاع عدد المحتالين.
تحتاج مساعدة؟ لماذا لا تحصل على استشارة تسويق مجاناً اليوم.