من المؤكد أن وجود عدد كبير من الزيارات ومتابعة منصات السوشيال ميديا أمر مهم و مفيد ، ولكن ما لم يتم تحويل هذة الزيارات الى صفحة المبيعات أو موقعك الإلكتروني الخاص بك إلى مبيعات فعلية ، فهل هذا مجزى لنشاطك التجارى؟
يتطلب هذا تسال نفسك سؤال هل عندما تأتي الزوار إلى موقعك ، هل يعجبهم ما يرونه فى الموقع؟
خاصة في البداية عندما لا تزال تقوم بإنشاء متابعين ، فإن امتلاك موقع ويب مدروس ومصمم جيدًا أمر ضروري. إليك 8 خطوات مجربة لزيادة المبيعات على الإنترنت:
1.)تحسين التحويل:
بعض النصائح:
- تجتب عدم وجود وصف لمنتجاتك غير كامل
- اهتم باضافة الصور والمنتجات الحديثة
- تجنب استخدام خطوط يصعب قراءتها
- تجنب تحميل صفحات موقعك ببطىء
- تجنب الفوضى
2.) هل موقعك سهل التصفح ؟
فكر في صفحة موقعك الإلكترونى الخاصة بك
تخيل الموقع هو متجرك الحقيقى هل تستطيع رؤية الباب الأمامي بوضوح أم أنه مغطى بالشجر ؟ هل يبدو أن هناك بعض الأطعمة اللذيذة بالداخل أم أنك قد ترغب في تخطي هذا المنزل؟ يشبه زر “الشراء الآن” الباب الأمامي ، فإذا لم يتمكن المستخدمون من رؤيته أو لم يكن يبدو جيدًا ، فمن الموكد ألا يتحول إلى مبيعات.
واستهدف تلك المناطق المحددة على موقعك لتبرزة أكثر.
3.) ما هي رؤيتك؟
ألق نظرة فاحصة على موقعك – هل يعكس رؤيتك؟
إحدى الأدوات التي ستساعدك بالتأكيد على التنقل في المكان الذي تريد أن يذهب إليه المستخدمون ، هي تحديد رؤيتك لموقعك أو شركتك. إذا كان هدفك طويل المدى ، فربما يكون من الأفضل تسجيلهم في قائمة بريدك الإلكتروني أولاً ثم حدد ما هو مهم بالنسبة لك ولرؤيتك ثم اعمل بشكل عكسي من هناك.
4.) هل يشعر المشتري بالترحيب؟
الكل يريد أن يشعر بالترحيب والدعم إذا لم يكن لديك صفحة اتصال واضحة أو لم تقم بتضمين سياسة الاسترداد أو الإلغاء
كن منفتحًا وواضحًا بشأن ما تقدمه ودائمًا امنح المشترين الفرصة للتواصل معك. بهذه الطريقة ، حتى إذا لم تقدم استردادًا كاملاً ، يمكن للمشتري أن يشعر بالأمان بشأن شرائه من متجرك.
5.) كم عدد الخطوات التي يجب على المشتري اتخاذها؟
إذا كانت لديك عملية تحقق من 100 خطوة ، فمن المحتمل أن يتخلى المشترون عن موقعك
خطوة 3. سيؤدي اتخاذ أقل قدر من الإجراءات من دخول الموقع إلى البيع إلى تقديم تجربة أفضل بكثير لعملائك. تهدف إلى توجيه العملاء مباشرة من صفحة المبيعات الخاصة بك إلى صفحة الخروج.
هذا يعني أن صفحة المبيعات الخاصة بك يجب أن تحتوي على جميع المعلومات التي يحتاجها المشتري لإجراء لإتمام عملية شراء.
6.) هل دعوتك للعمل لإتخاذ إجراء بأسلوب جذاب؟
هناك فرق بين وجود “دعوة لاتخاذ إجراء” قوية و “دعوة لاتخاذ إجراء” بأسلوب منفر.
- لا أحد يريد أن يشعر بالغضب من أزرار “اشترِ الآن وإلا ستباع في غضون 10 ثوانٍ أو أقل” في كل ركن من أركان الصفحة.
- امنح المشترين مساحة للتنفس واسمح للمنتج بالتحدث عن نفسه.
- إن تقديم خدمة مجانية مثل مدونة أو كتاب إلكتروني أو إستشارة مجانية مرتبط بدقة بـ “دعوة لاتخاذ إجراءات” يعد أيضًا طريقة رائعة لزيادة المبيعات.
7.) جمع عناوين البريد الإلكتروني
سواء كان لديك إشتراك في البريد الإلكتروني أو طلبت من العملاء إدخال بريدهم الإلكتروني في بداية عملية الشراء ، تأكد من جمع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ومعاملتها على أنها ذهب.
حتى إذا لم يمر العميل بعملية الدفع بأكملها ، فإن وجود بريده الإلكتروني يعني أنه يمكنك إعادة التسويق له في تاريخ لاحق وأنه عميل محتمل لمتجرك يمكنك لإعادة استهدافه مرة أخرى.
عادة ، تريد إرسال بريد إلكتروني لمتابعة البيع الجزئي في خلال 24 ساعة.
8.) ماذا تفعل بعد البيع
إذن حصلت على بيع، أرسل لهم رسالة شكر وكن في طريقك؟ ليس بهذه السرعة ، يريد المشترون أن يشعروا بالتقدير ويريدون معرفة ما يمكن توقعه.
لا يجب عليك فقط ارسال رسالة شكر بالبريد الإلكتروني ولكن يجب عليك أيضًا إرسال معلومات حول طلبهم ، ومتى يمكنهم توقعه ، ومعلومات الاتصال إذا كانت لديهم أية مشكلات.
حتى التفكير في إرسال رمز القسيمة لعملية الشراء التالية. يضمن ذلك أن يصبح عميلك لمرة واحدة عميلاً مدى الحياة.
تبدأ رحلة زيادة المبيعات بامتلاك موقع إلكترونى قوى
الان اقضي الوقت في تقييم موقعك وتأكد من اتباعك لهذه الخطوات الثمانية الحاسمة.
تحتاج مساعدة؟ لماذا لا تحصل على استشارة تسويق مجاناً! اليوم.