قنوات التسويق عبر البريد الإلكتروني – التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق المباشر الذي يستخدم البريد الإلكتروني كوسيلة لإيصال الرسائل التجارية أو رسائل جمع التبرعات إلى الجمهور.
بالمعنى الأوسع، يعتبر أي بريد إلكتروني يتم إرساله إلى العملاء المحتملين أو الحاليين تسويقًا عبر البريد الإلكتروني. وعادةً ما تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني لإرسال الإعلانات أو التماس الأعمال التجارية أو التماس المبيعات أو التبرعات، وتهدف إلى زيادة الولاء والثقة والوعي بالعلامة التجارية.
يمكن القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني إلى قائمة باردة من العملاء المحتملين أو إلى قاعدة بيانات العملاء الحاليين. بشكل عام، يُستخدم المصطلح عادةً للإشارة إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تهدف إلى تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين أو السابقين، وتشجيع ولاء العملاء وتكرار الأعمال التجارية، وكسب عملاء جدد أو إقناع العملاء الحاليين بشراء شيء ما على الفور.
قنوات التسويق الرقمي.
1- محركات البحث.
شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت يزيد من ظهور الموقع الإلكتروني في محركات البحث عن طريق الفهرسة والتحسين وشراء الإعلانات. التسويق عبر محرك البحث (SEM) هو استخدام الإعلانات المدفوعة لعرض موقعك الإلكتروني على صفحات محركات البحث في محركات البحث جوجل، وبنج، وياهو وغيرها من محركات البحث، ويستخدم تحسين محركات البحث مصطلحات البحث التي يستخدمها مستخدمو محركات البحث عند البحث عن المعلومات والمنتجات والخدمات تحسين محركات البحث هو نظام مزاد حيث يقوم أصحاب المواقع الإلكترونية بالمزايدة على الكلمات الرئيسية التي يمكن لمستخدمي محرك البحث استخدامها كمصطلحات بحث عند البحث عن المعلومات والمنتجات والخدمات. يتم عرض نتائج المزايدة بشكل بارز في نتائج البحث في محرك البحث SERP من أجل كسب أعمال جديدة.
يُعرَف الإعلان في مجال التسويق الرقمي باسم إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)، حيث لا يتعين على الشخص الذي يضع الإعلان أن يدفع حتى ينقر المستخدم على الإعلان. تأتي إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) هذه في أشكال متنوعة، بدءًا من الإعلانات الصغيرة أو النصية إلى الإعلانات المرئية الكبيرة أو حتى إعلانات الفيديو. تتمثل الميزة الرئيسية للتسويق عبر محركات البحث في أنه يمنح أصحاب المواقع الإلكترونية فرصة عرض منتجاتهم وخدماتهم أمام العملاء المناسبين في الوقت المناسب، ومن خلال اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة، لن تظهر الإعلانات إلا في نتائج بحث المستخدم عن الكلمات المفتاحية المناسبة. إن مفهوم تحسين عملية الشراء يعد التسويق عبر محرك البحث قويًا لأن أنواع الإعلانات الأخرى لا يمكنها القيام بذلك.
2 – البحث المحلي SEM.
إذا كنت ترغب في جذب عملاء جدد عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى استخدام استراتيجيات التسويق المحلي، والتي تعد جزءًا من التسويق عبر محركات البحث أو SEM، في عملك.
يتمثل التركيز الرئيسي لاستراتيجية التسويق المحلي في تحديد جميع الكلمات الرئيسية المحلية لنشاطك التجاري أولاً. يجب أن تكون هذه الكلمات الرئيسية خاصة بمنطقة عملك من أجل جذب العملاء المحليين. يُعرف هذا أيضًا باسم استخدام الكلمات الرئيسية المستندة إلى الموقع. يجب أن يحتوي موقعك الإلكتروني على كلمات رئيسية تتضمن مدينتك أو منطقتك الجغرافية.
3- خريطة بحث جوجل :-.
هل لاحظت أن جوجل قام مؤخراً بتغيير طريقة عرض نتائج البحث الخاصة به؟
بالإضافة إلى نتائج البحث العادية، يعرض جوجل الآن أيضًا نتائج خرائط جوجل. وعادةً ما يتم عرض نتائج خرائط جوجل هذه فوق نتائج البحث العضوية. على سبيل المثال، إذا قررت تناول وجبة طعام، فإنك تفتح خرائط جوجل وتبحث عن المطاعم القريبة. لهذا السبب يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة استخدام خرائط جوجل في التسويق للوصول إلى السكان المحليين.
4- منصات التواصل الاجتماعي:-.
تعد منصات التواصل الاجتماعي قناة مهمة للتسويق عبر الإنترنت ومصدرًا رائعًا للوصول إلى جمهور كبير.
إذا كنت تتواصل مباشرةً مع جمهورك من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستجرام ولينك دن وسناب شات وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملاء جدد إذا كنت لا تستخدمها فأنت تفوت عليك الكثير، لذلك يمكن أن يحقق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نجاحًا كبيرًا لحدث عملك التجاري ويزيد من أرباحك بشكل كبير. كما يمكن أن تساعدك على فهم السلوك السلبي أو الإيجابي للتفاعل الجماهيري مع منتجك، حيث توفر لك الإحصاءات اللازمة عن حركات التفاعل الجماهيري من خلال الأدوات التي توفرها منصات التواصل الاجتماعي وتساعدك على فهم تحركات منافسيك في السوق. يمكن لسوق العمل الوصول إلى المستهلكين بتكلفة أقل من الأسواق التقليدية.
5- تطبيقات المراسلة الفورية.
وفقًا لاستطلاع رأي أجراه مستهلكو AOL، فإن 68% من مستهلكي AOL يشاركون في الدردشة الفورية و63% منهم يفضلون العودة إلى مواقع الدردشة الفورية لتكرار الشراء. يمكن للشركات استخدام هذه القنوات والحسابات للتواصل مع العملاء والإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم بنفس طريقة الدردشة التقليدية.
6- الرسائل النصية القصيرة: -.
يعتبر التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من أكثر وسائل الترويج الرقمي فعالية، الرسائل النصية القصيرة، مع القدرة على تحديد الشرائح أو المجموعات المستهدفة بضغطة زر، حيث تتيح لك التواصل مع العديد من المستخدمين في وقت واحد وبسرعة كبيرة، وبشكل إبداعي جذب إعلانك العديد من العملاء في وقت قياسي مزايا التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مزايا التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة – انخفاض التكلفة – سرعة الوصول إلى العملاء – ضمان استقبال الرسائل الإعلانية وقراءتها من قبل الجمهور المستهدف – سهولة التحكم وإدارة تدفق الرسائل – الوصول الدقيق إلى فئات عمرية وشرائح محددة – المستخدم يمكن تخزين الرسائل وقراءتها على الجهاز لفترة زمنية طويلة. تؤكد الأبحاث أن أكثر من 75% من مستخدمي الهواتف الذكية يتفقدون هواتفهم المحمولة في غضون 15 دقيقة من استيقاظهم من النوم.
7- البريد الإلكتروني.
وفقًا للإحصائيات، سيصل عدد مستخدمي البريد الإلكتروني في عام 2020 إلى ما يقرب من 3.9 مليار مستخدم، وهو عدد ضخم من المستخدمين، ويوفر البريد الإلكتروني فرصًا تسويقية ممتازة بتكلفة منخفضة نسبيًا. لذلك يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة لقياس آراء الجماهير المستهدفة، ويستخدم عدد الزيارات لموقع ما نتيجة تلقي بريد إلكتروني إعلاني لقياس مدى تحقيق الأهداف المتوقعة. يمكن للمعلنين أيضًا إعادة إرسال آراء المستلمين واقتراحاتهم حول نفس الإعلان أو المنتج.
8 – يوتيوب: -.
يمكن للتسويق عبر يوتيوب أن يروج لعلامتك التجارية بطريقة مرئية جذابة يحتاجها المشاهدون للتعلم والاستمتاع والتواصل مع علامتك التجارية. يعد إنتاج الفيديو كوظيفة تسويقية أكثر تعقيداً من وظائف التسويق الأخرى مثل تصميم الصور وكتابة المحتوى، ولكن كل العمل الجاد والصبر والمثابرة ستؤتي ثمارها. فالنتائج الجيدة ستضعك في مقدمة منافسيك في جهودك التسويقية على يوتيوب.
9- التدوين :-.
التدوين أداة تسويقية رائعة لأسباب عديدة. يمكن أن توفر المدونات مصدراً موثوقاً للمعلومات حول منتجاتك وخدماتك وتوفر لك فرصة تقديم عروض ترويجية مجانية من خلال نشر هذه العروض على صفحة مدونتك التي يشاهدها آلاف المستهلكين، دون تحمل عبء حملة إعلانية تقليدية مكلفة. تسمح لك المدونات بالتواصل مباشرةً مع المستهلكين ومعرفة رأيهم الحقيقي في منتجاتك وخدماتك من خلال السماح لهم بالتعليق على الموضوعات ذات الصلة التي تنشرها. نمت مدونات الشركات بشكل ملحوظ، خاصة في السنوات الأخيرة. فقد أدركت الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة ورجال الأعمال الأفراد على حد سواء أهمية المدونات والدردشة المباشرة عبر الإنترنت في تعزيز العلاقات مع العملاء وزيادة المبيعات.
10- المنتديات التفاعلية
مثلها مثل اللوحات الإعلانية، فهي طريقة رائعة لمعرفة رأي عملائك فيك. على الرغم من وجود العديد من المنتديات العامة التي تجمع بين الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة، إلا أن المزيد والمزيد من الشركات تنشئ منتدياتها الخاصة. هناك، يمكن للعملاء التعليق على منتجات الشركة.
تحتاج مساعدة؟ لماذا لا تحصل على استشارة تسويق مجاناً اليوم.